オーヤシマ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれる情報）を指します。

当社は、お客様が当社ショウルームを訪問された際や当社ウェブサイトで問い合わせ，見積もり依頼を行う際に氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。

当社は、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス・個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい・社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っております。 また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理を勤めるとともに情報セキュリティーに関する規定を設けて社員への周知徹底を実施しています。

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

(1) 工事の施工、契約の履行
(2) お客様へリフォームプランの提供
(3) 修理・メンテナンス・施行管理等のアフターサービス
(4) 決裁・アンケート・見積・契約内容・問い合わせ・苦情などその他お客様との契約の履行
(5) 満足度等の統計調査・データ作成
(6)新商品・展示会・セミナーなどのご案内
(7)監査における確認作業
(8) 採用選考及び採用選考に関わる応募者への連絡
(9)当社サービスの提供・運営のため
(10) お客様からのお問い合わせ等に回答するため（お客様確認を行うことを含む）
(11) 当社が提供する他のサービス、商品等の案内を送付するため
(12) メンテナンス、本規約変更及び重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(13) 上記の利用目的に付随する目的

1. 当社は利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、 個人情報の利用目的を変更するものとします。

2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

1. 当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1) 本ポリシー等により個人情報の利用目的が明らかな場合

(2) お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(3) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をお客様に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者（日本国外にある者を含みます。）に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

(1) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

(2) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(4) 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
① 利用目的に第三者への提供を含むこと
② 第三者に提供されるデータの項目
③第三者への提供の手段または方法
④お客様の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
⑤ お客様の求めを受け付ける方法


2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめお客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置いた場合

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データを下記のとおり個人情報保護法第23条第5項第3号に基づき共同利用させていただく場合があります。なお、共同利用の取扱につきまして見直しを行う場合にはあらかじめその内容を公表いたします。

1.共同利用する個人データ
　お客様の氏名，住所，生年月日，年齢，性別，電話番号等
2.共同して利用する者の範囲 株式会社陶彩館
3.利用する者の利用目的 サービスの提案，アンケート送付等
4.個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
　オーヤシマ株式会社　個人情報保護管理者

1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

2. 当社は、お客様から前項の請求を受けた場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行います。調査の結果、請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。

2. 当社は、お客様から前項の請求を受けた場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行います。調査の結果、請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が不当に第三者に提供されている場合には、当該個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。

2.当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の第三者への提供を停止します。

3. 当社は、前項の規定に基づき第三者への提供の停止を行った場合、または第三者への提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

4. 前2項にかかわらず、第三者への提供の停止に多額の費用を有する場合その他第三者への提供の停止を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

1. 当社は次に掲げる場合、お客様からの個別の同意を得ることなく本ポリシーの内容を変更することができます。

(1)本ポリシーの変更が、お客様の一般の利益に適合する場合

(2)内容の変更が本ポリシーの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

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弊社が保有する保有個人データの開示請求、訂正、利用停止等を希望される方は下記情報管理責任者宛てにお問い合わせください。その後、幣社所定の書式を郵送又はE-mailにてご送付させて頂きますので、同書式に上記本人確認書類を添付の上御請求頂くことになります。  

オーヤシマ株式会社　個人情報保護管理者　
TEL. 0736-69-3102
（なお受付時間は、平日10時から17時までとさせていただきます。）