資金計画から
アフターまで
トータルでサポート
プランのご提供や施工はもちろん、資金計画や減税・補助金サポート、
工事後のさまざまなアフターサポートに至るまで、
安心してお任せいただけるリノベーションのトータルサービスをご提供しています。
キッチンやお風呂、トイレなど設備の
取換リフォームご検討の方は
岩出本店のリフォームメニューを
ご覧ください。
サポートサービス
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資金計画相談
理想の住まいをかたちにする上で、適切な資金計画は欠かせない要素です。そのため当店では、仕様や間取りをご提案する一方で、資金計画についてもしっかりサポート。お客様のご希望を伺いながら、当店が持つ豊富な知見をもとに緻密なローンシミュレーションを行い、無理のない資金計画をご提案します。
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リノベーション工事
マンションから戸建て住宅まで、また小規模の住まいから大規模物件まで、幅広いリノベーション工事を手がけています。1級建築士はもちろん、1級建築施工管理技士、コーディネーター、福祉住環境コーディネーターなど、さまざまな専門スタッフが連携して対応しますので、他社で断られた難工事物件も、ぜひお気軽にご相談ください。
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減税・補助金の活用サポート
減税や補助金の対象となる場合は、その活用サポートはもちろん、申請も当店で行いますので、安心してお任せください。
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安心の施工監理体制
工事前に、営業や設計、現場監督、職人長などのメンバー全員で工程のすり合わせを行います。そして、施工においてまちがいが起きないよう、一つの物件に関するすべての情報を専用の「施工管理アプリ」を使って管理。図面や見積書はもちろん、仕様確認書についても常に最新のものを共有し、安心の施工管理体制で工事を進めます。
アフターサポート
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リノベーション後も安心、
工事保証書発行工事保証書は、完工後にまとめてお渡ししています。設備保証については10年延長が可能です。工事保証は、部位によって保証年数を細かく設定しています。詳細は営業担当にお問い合わせください。
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設備の延長保証、最大10年
ご希望がございましたら、キッチンやシステムバスなどの大切な住宅設備については、ご希望なら保証を最大10年まで延長することが可能です。詳細は営業担当にお問い合わせください。
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工事・修理履歴の管理による迅速対応
何かあった場合は、お客様からのお電話やメールでのご連絡、ご来店に対し、迅速対応を徹底。たとえ担当者が不在でも、施工管理アプリ上にある情報をふまえて迅速にご回答、スムーズにご対応いたします。また、リフォーム専用の顧客管理システムを用いて、工事や修理、部材といった施工履歴のほか、保証期間など、あらゆるお客様情報を入力して一元管理。完工後、いつでも履歴を振り返りながら、その後の的確な対応ができる体制を整えています。
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取扱説明書ファイルお渡し
お引き渡し時に、必要な取扱説明書を当店のオリジナルファイルにまとめ、お渡ししています。お宅で生活をされながらブロックごとに工事を行う場合は、完工した箇所の取扱説明書を先にお渡しするようにしています。
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アフターフォロー
リノベーション後、実際にお住まいになられてから、気になることが出てくる場合もあるかと思います。そこで当店では完工後、1カ月、半年、1年、のタイミングでご訪問するようにしています。もしその時点で何かあれば、必要な対応を行いますので、ご安心ください。
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アンケート調査
完工後、お客様に向けてアンケートを郵送していますのでご協力をお願いいたします。内容は、スタッフの印象、不具合、営業担当の対応、工事担当の対応、工事の仕上がり、職人のマナーなどについて。回答内容により、個別に対応が必要なものは対応し、マナーなど今後の課題についてはスタッフ全員に共有して改善を図るようにしています。
